Sans témoin direct de l’accident, la prise en charge d’un travailleur isolé en situation de détresse doit être efficace et rapide. À la mesure des risques qu’il encourt, quelles procédures organisationnelles mettre en œuvre pour secourir un collaborateur qui travaille seul ? Découvrez nos 4 recommandations pour optimiser vos interventions d’urgence :
Conseil 1 : Procédure de contrôle régulier du travailleur isolé
« Comment savoir où se trouve un travailleur isolé ? » Une question simple mais déterminante pour une prise en charge rapide en cas d’incident. Une procédure de contrôle régulier implique le suivi d’un travailleur isolé depuis la prise de poste, jusqu’à la fin de son service.
Elle repose sur la présence de personnes dédiées à cette tâche (à savoir un surveillant ou un poste de surveillance) toujours disponible. Pour être effective, la procédure de contrôle implique une localisation précise du collaborateur et un contact périodique de ce dernier avec le poste de surveillance.
Conseil 2 : Personnel formé aux procédures et aux matériels
De la prise en main des DATI* aux autres dispositifs techniques déployés, les travailleurs isolés et les surveillants doivent être formés à toutes les étapes des mesures organisationnelles les concernant. Pour assurer le suivi du salarié en situation d’isolement, le poste de surveillance doit être en mesure de :
- Détecter les situations anormales,
- Recevoir les alertes émises par l’équipement DATI du travailleur isolé,
- Déterminer la réalité de la situation de détresse par une prise de contact (cette procédure dite de « levée de doute » permet de déterminer s’il ne s’agit pas d’un faux dispositif lié à une erreur de manipulation par exemple)
- Déclencher les secours en fournissant des informations précises afin de localiser la victime
- S’assurer de la prise en charge du salarié par les secours
Conseil 3 : Procédure fiable d’alerte
Une procédure fiable d’alerte permet de transmettre les informations nécessaires à la bonne organisation des secours et une intervention rapide auprès de la victime.
Dans le cas où la transmission de l’alerte se fait par voie hertzienne par exemple, le bon fonctionnement du réseau est à vérifier avant la prise de poste.
L’alerte peut être émise par : le travailleur isolé, un employé découvrant la victime, un surveillant (suite à l’absence de réponse du travailleur isolé), un dispositif automatique (DATI). Consécutivement à ces différentes alertes, la procédure doit être simple et facilement applicable.
Conseil 4 : Les informations à transmettre
Le message d’alerte à l’attention des secours extérieurs (Samu, Sapeurs Pompiers) doit comprendre au minimum :
- L’identité de la personne qui appelle ainsi que son numéro de téléphone;
- la localisation précise du travailleur isolé en détresse (Adresse, coordonnées GPS) ainsi que les éventuelles difficultés d’accès
- L’état de la victime (s’il est connu) et les éventuelles actions de secours entreprises (position latérale de sécurité, massage cardiaque etc.)
- Les risques potentiels liés au terrain : produits chimiques, risque électrique…
Parce qu’en cas d’accident chaque seconde compte, localiser rapidement un travailleur isolé en détresse permet de réduire le temps d’intervention et d’améliorer sa prise en charge.
Chez Ascom nos solutions de sécurité sont déployées à partir des dernières technologies (BF, IR, localisation DECT, Wi-Fi) pour une localisation précise des mobiles dans les environnements les plus difficiles (Industries, centrales électriques, sites sécurises et éloignés). Contactez-nous
*DATI : Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé
Découvrez notre infographie : chiffres clés sur la sécurité du travailleur isolé
